Inteligjenca emocionale i referohet aftësisë për të njohur, kuptuar dhe menaxhuar emocionet e veta, si dhe emocionet e të tjerëve.
Sipas ekspertëve, njerëzit me inteligjencë emocionale më të ulët shpesh përdorin në mënyrë të pandërgjegjshme fraza që zbulojnë mungesën e ndjeshmërisë, vetë-reflektimit dhe aftësisë për të komunikuar në mënyrë konstruktive.
Fjali të tilla mund të krijojnë tension në marrëdhënie dhe të vështirësojnë zgjidhjen e konflikteve, edhe pse ato mund të mos duken problematike në shikim të parë.
Më poshtë janë katër fraza që janë një tregues i zakonshëm i inteligjencës së ulët emocionale.
“Ky është problemi juaj, jo i imi”
Kjo frazë shpesh tregon distancim emocional dhe mohim të përgjegjësisë për dinamikën ndërpersonale. Ekspertët shpjegojnë se njerëzit që flasin rregullisht në këtë mënyrë shpesh nuk e njohin ndikimin e veprimeve të tyre tek të tjerët ose nuk kanë aftësinë për ndjeshmëri. Në vend që të kuptojnë ndjenjat e njerëzve të tjerë, ata tërhiqen emocionalisht, duke e bërë të vështirë çdo formë të dialogut të shëndetshëm. Një fjali si kjo mund të krijojë një ndjenjë izolimi tek bashkëbiseduesi dhe të prishë afërsinë e marrëdhënieve.
“Ky jam unë, nuk do të ndryshoj”
Ndërsa autenticiteti mund të jetë pozitiv, kjo frazë shpesh fsheh rezistencën ndaj rritjes personale. Sipas ekspertëve, njerëzit e pjekur emocionalisht e kuptojnë se ndryshimi dhe përshtatja janë pjesë e çdo marrëdhënieje të shëndetshme. Nga ana tjetër, këmbëngulja me kokëfortësi për “pranim pa përshtatje” mund të nënkuptojë se një person nuk është gati të reflektojë mbi modelet e veta të sjelljes – gjë që është thelbësore për inteligjencën emocionale.
“Ju jeni shumë i ndjeshëm”
Përdorimi i kësaj fraze minimizon emocionet e njerëzve të tjerë dhe shpesh është një shenjë e mungesës së vullnetit për të pranuar këndvështrimin e tjetrit.
Psikologia Dr. Susan David, autore e librit “Emotional Agility”, thekson se ky lloj komunikimi minimizon rëndësinë e ndjenjave të tjetrit dhe mund të gërryejë besimin e ndërsjellë në terma afatgjatë. Njerëzit me inteligjencë emocionale më të lartë, në vend që të shpërfillin emocionet e njerëzve të tjerë, përpiqen t’i kuptojnë ato dhe të eksplorojnë atë që fshihet pas tyre.
“Nuk dua të flas për këtë” (Shmangia e përsëritur)
Është shumë mirë që një person ndonjëherë të ketë nevojë për kohë para se të flasë, por nëse kjo lloj fraze përdoret si një justifikim i vazhdueshëm për të shmangur temat e vështira, mund të jetë një shenjë e papjekuri emocionale. Ekspertët theksojnë se aftësia për të pasur biseda të pakëndshme, por të nevojshme, tregon një nivel të lartë të qëndrueshmërisë emocionale. Shmangia e konfliktit në afat të gjatë nuk e zgjidh problemin – vetëm e thellon atë.
